9月19日，为期4天的第20届中国-东盟博览会落下帷幕。作为东盟博览会期间的独家公务机地面服务保障单位，金鹿公务旗下广西FBO顺利完成公务机共 7 架次 14 个航班的保障任务，接待来自马来西亚、老挝、印尼等代表团的重要宾客150余人次。

博览会召开前期，广西FBO高度重视，周密部署，迅速成立保障小组，提前制定保障预案，并积极与各公务机公司、外事办、南宁机场等保障单位及联检单位沟通对接，加班加点处理各类信息，逐项落实宾客保障需求，将保障细节准确及时传达至每一位保障人员。同时，对保障人员开展集中培训，从航班安全、信息保密、机组、旅客、行李保障等多方面开展演练，针对可能发生的特殊情况制定应急预案，并对保障标准、程序进行固化，确保为与会宾客提供高质量服务。

金鹿旗下多地FBO联动配合，三亚FBO抽调4名骨干前往南宁支援此次专项保障，在机坪岗位、客服岗位、VIP岗位等进行全面工作，充分发挥团队协作精神，为全力做好服务保障、确保会议圆满成功打下坚实基础。 

东盟博览会保障期间，广西FBO积极协调机场为印尼航班提供清真餐，积极沟通联检单位给予老挝代表团的部分商务旅客快速通关服务……以细致、周到、专业的真情服务，将各环节的保障工作做到实处。面对航班密集、多行李、多场地保障等情况，保障团队全体人员克服困难、相互协作，以优质的服务获得各国宾客的一致认可和高度赞誉，用实力诠释了金鹿公务七星级的服务品质和“高效、极致、引领”的品牌理念。

金鹿广西FBO成立于2014年，致力打造公务机出入东南亚的中转基地，成立至今保持着“客户零投诉、安全零事故”的记录，累计安全保障公务机航班量近3000次，保障公务机旅客量逾万人次，服务范围覆盖广西八个机场（南宁、桂林、北海、柳州、梧州、百色、河池、玉林）。作为南宁东盟博览会期间独家保障公务机的地面服务单位，广西FBO自正式运营以来服务东博会9届，保障参会公务机32架次，服务国内外重要宾客400余人次。

未来，广西FBO将继续坚持以服务客户为中心，立足广西，持续做好东盟博览会及其他重大会议活动的公务航班保障工作，以实际行动助力中国-东盟自贸区3.0版、RCEP和“一带一路”建设。作为具有国际影响力的公务机全产业链服务运营商，金鹿公务也将进一步延展境内外FBO网络，积极推动空地服务协同发展，通过对标国际标准，持续提升运营水平，为客户打造高品质的服务体验，引领中国公务航空产业高质量发展。