关于金鹿
职位类别:
产品开发类
职位名称:
电商服务运营
工作地点:
北京
招聘人数:
1
工作性质:
工作经验:
1年以上
最低学历:
本科及以上
管理经验:
职位月薪:
面议
职位类别:
1.完成电商平台的数据整理、商品筛选发布工作;

2.处理管理产品库存、对账、订单、发票寄送等工作;

3.通过电话、邮件等方式解答客户咨询,完成售前售后相关服务工作,保证服务品质及客户满意度;

4.进行客户满意度调查、用户回访,提升用户使用满意度,对重点用户进行维护;

5.受理客诉,做好相关记录跟进处理结果;

6.分析电商平台运营的各项数据,建设并维护核心用户群

职位要求:

1.一年以上客服运营经验;

2.普通话标准,善于沟通,善与协作,有服务精神;

3.拥有较强的学习能力和执行力;强烈的责任心和解决问题的能力;客观、理智、耐心、注重细节;

4.学历:本科及以上;

5.英语要求:CET-6或者托业成绩600分以上;

6.熟练使用办公软件和网络工具;

7.办公软件操作熟练;

8.有航空经验者优先。


请将个人简历投递至 wu.q@hnair.com

咨询电话:010-57814626






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